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游客须知
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  什么是电子客票?
 
  • 电子客票是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票
  • 目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与普通客票相比,电子客票具有更明显的优势
  使用电子客票的优势
 
  • 以前-购买传统纸票:
    当您每次乘飞机外出前,都要打电话给航空售票处查询航班、订购机票、一手交钱、一手拿票、等候机票、准备现金。。。。。。费时费力!
    当您获知明日一早需要乘飞机往外地而机票代售点已经下班时,
    当您要乘的飞机90分钟内就要起飞,而您的机票还没有买时,
    当您身处异地需要机票改期,高额的长途话费和繁琐的改期流程让您烦不胜烦怎么办?
    现在-购买电子客票:
    电子客票无需配送,购买成功后,凭有效证件和行程单ID就可顺利登机,
    只要电话或网上提交一个改期申请,不到10分钟的等待就让您的机票轻松改期
    各航空公司专为电子票推出的特价机票为您提供了节省出行成本的最佳途径
  电子客票如何登机、如何报销
 
  电子客票网上支付安全吗?
 

目前,国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟。网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的,采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的,并且经过国家权威机构的安全认证,安全支付是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时,实际上已经到达银行的支付网关。所以,用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露。

  • 为了使您更加放心地使用银行卡网上支付功能,建议您可以再采取以下防范措施:
    尽量在您家里或个人专用的电脑中进行网上支付;
  • 开通银行卡的交易“手机短信通知”功能,这样您卡中任何交易金额的变化都可以收到银行的手机短信通知,更方便监督您的银行卡使用情况;
  • 使用一张银行卡,专门用于网上支付;
  • 设定网上每日支付的最高限额,这样的措施使您的资金遇到风险时也能控制损失的范围;
  • 可以经常修改网上支付的密码;
  • 利用银行的电话银行传真对帐单的功能,经常核对您的每笔交易记录,发现问题及时解决

  • 采取以上措施后,您可放心地使用“网上支付”功能尽情体会网上购票的乐趣了
  电子客票购买流程
 
  电子客票退票、改期
 
  • 接受申请:用户如有改期或退票的需要可直接拨打订票电话通知订票服务人员。
  • 机票确认:服务人员会在接到用户申请后的10分钟内查验您的机票是否已被使用
  • 退改办理:在确认机票未被使用后,服务人员会按照各航空公司退改规定为您办理机票的退票及改期服务
  • 票款退还:服务人员将已经扣除退票手续费的票款退还至您的支付银行帐户,并电话通知您查询是否款已到帐